Renouvellement Carte invalidité (CMI) avec transfert de département

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

En tant qu'agent France Services, j'accompagne un usager ayant déménagé en décembre 2022 avec changement de département. Sa carte CMI a expirée en décembre et nous souhaitons le renouveler.
La MDPH du nouveau département nous indique ne pas pouvoir faire le renouvellement de CMI avant réception du dossier de l'usager de la part de son ancienne MDPH.

Pour le transfert du dossier, la MDPH de l'ancien département nous indique avoir besoin d'un courrier postal accompagné d'un justificatif de domicile de plus de 3 mois. L'usager n'étant dans la nouvelle ville que depuis un mois, il indique ne pas disposer d'un justificatif de plus de 3 mois. La personne de la MDPH nous incite alors à envoyer le courrier en précisant la situation mais précise qu'ils attendront bien trois mois avant de traiter le transfert du dossier.

Surprise par les délais annoncés, je demande comment doit faire l'usager qui n'a donc plus de CMI en cours de validité et ne peut pas en demander le renouvellement avant le transfert effectif de son dossier entre départements.
La réponse est alors "Il faut patienter".

Par ailleurs, concernant les demandes de carte CMI, le site Service Public annonce "La réponse à votre demande de carte intervient dans un délai de 4 mois. ".

Je ne peux qu'espérer que ce retour d'expérience contribue à l'amélioration rapide des délais de transfert des dossiers MDPH entre départements.
Merci par avance
Cordialement