Attestation de chômage indemnisé régularisation de carrière
Ressenti de l'usager : Négatif
En activité saisonnière depuis de nombreuses années, j'ai fêté mes 62 ans en août 2022, à la fin de mon CDD je fais parvenir à Pôle emploi comme à chaque fin de saison mon attestation employeur, ce dernier est bien réceptionné par leur service. Début décembre, je n'obtiens pas mes indemnités, j'appelle donc Pôle emploi pour me renseigner, et là on me dit que suite à mes 62 ans, je dois fournir la fameuse attestation de chômage indemnisé régularisation de carrière que je dois demander à la CARSAT. Je précise qu'à aucun moment je n'ai eu cette information en amont. La CARSAT prend en charge ma demande et m'informe également des délais très longs qui vont en découler, à savoir 1 à 6 mois.
2 semaines après, je reçois un mail de la CARSAT avec une pièce jointe impossible à ouvrir (format BIN), il s'agit d'une demande de renseignements complémentaires pour l'étude de mon dossier, j'appelle la CARSAT aussitôt en leur expliquant que je ne peux pas ouvrir leur pièce jointe et demande soit un envoi postal soit un mail avec un format PDF.
Les jours passent et rien ne se passe .. je rappelle la CARSAT, je tombe toujours sur une personne différente à laquelle je réexplique mon cas, on me répond que le courrier a été envoyé, puis finalement que non, que l'information a été mal comprise, puis je reçois un mail de relance où l'on me demande de renvoyer le document précédemment reçu dans le mauvais format.. impression de vivre un mauvais film.
Du côté de Pôle emploi, guère mieux, ces derniers rejettent la faute d'une procédure trop longue de la CARSAT, et ne reconnaissent pas leur tort quant à leur ratage, en effet ils étaient censés m'envoyer un mail m'informant de cette démarche au minimum 4 mois avant ma 62ème année. Je leur propose une attestation sur l'honneur, mon relevé de carrière,on me dit oui, pour quelques jours après me dire non.
Je pense sérieusement que ces fonctionnaires sont déconnectés de la réalité au mieux, et au pire incompétents.