Paiement en ligne pour un impôt.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de payer mes impôts en ligne ne disposant plus que de ce moyen de paiement ! J'ai donc dû renseigner mon numéro de compte bancaire, etc., ce qui n'est pas rassurant. Je suis habituée à être connectée de par mon travail, cependant je trouve aberrant que l'on ne puisse plus en tant que citoyen bénéficier d'un vrai service public. Les démarches en ligne créent de l'exclusion.

Dalhia le 10/10/2022 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

La dématérialisation est, en effet, aujourd'hui privilégiée mais nous restons toujours au contact du public.

En effet, que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 12/10/2022

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