Remplir une attestation employeur

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
L'aide-ménagère de ma mère part en congé maternité au mois d'octobre. Elle est absente depuis février 2021 pour cause de maladie, congé de maternité et congé parental. Elle me demande de remplir une attestation employeur.
L'attestation employeur demande :
- la cause de la rupture du CD. Le congé de maternité n'est pas prévu.
- l'historique des arrêts maladie. J'en ai égarés.
- l'historique des salaires sur 36 mois. Au milieu se situe la période COVID qui n'est ni un arrêt maladie ni une situation de travail ordinaire. Les demandes d'indemnisation n'ont laissé aucune trace dans le CESU. Réponse par mail : "Concernant les documents de fin de contrat de Mme XXX nous vous suggérons d’ajouter le chiffre 0 au début du numéro de votre déclaration que vous renseignez dans la rubrique Déclaration n°.
Cette simple manipulation devrait vous permettre de finaliser votre saisie."
J'ai commencé à remplir l'attestation et j'ai enregistré. Les arrêts maladie se sont effacés. Deux fois. Très drôle quand il y en a une dizaine à renseigner.
J'ai essayé de cliquer dans l'onglet pour contacter les services de Pôle Emploi. La fenêtre d'acquisition de l'attestation s'est refermée en effaçant tous les arrêts maladie.
Le système d'acquisition décompte les "erreurs" en fin d'étape et empêche de remplir les rubriques pour lesquelles on dispose d'information.
Cela fait 10 heures que je bataille pour un résultat nul et je ne sais plus à qui m'adresser.
Toutes les informations demandées sont disponibles dans les différents services de l'Etat, Sécurité Sociale, URSSAF, auxquels l'employeur n'a pas forcément accès. Pourquoi les demander à l'employeur ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Bien cordialement.