demande d'extrait d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame, Monsieur,
j'ai utilisé votre service pour demander un extrait d'acte de naissance.
J'apprends que ma commune de naissance qui est le poumon économique du département (guadeloupe) ne propose pas le téléservice.
Par contre, ce qui est bien, c'est que sur le site internet de la commune, il redirige vers le site internet service-public.fr.
Par contre, je suis tombé sur la page d'accueil qui demande de renseigner si on est né en France etc. Une fois remplie, je pensais tomber sur un gros encadré où cliquer pour continuer la démarche.
Au lieu de cela, il a fallu cliquer sur comment faire votre démarche.
Je n'ai pas compris l'intérêt de cette première page parce qu'après il y a un message automatique qui ne semble pas prendre en compte les informations saisies (Vous pouvez faire une demande si vous êtes Français né en France métropolitaine ou dans l'un des départements ou territoires d'outre-mer).
Cordialement,
un usager