ANAH si je t’attrape, je te mords…

Ressenti de l'usager : Négatif

… et Vero aussi.
Aucune remarque sexiste dans ce message.
Simplement mon expérience, qui est le reflet d’une multitude d’autres expériences similaires avec des contributions partagées sur cette page.
J’ai connu ANAH à un moment de ma vie où je n’espérais plus rien.
J’y ai cru.
Elle a su se montrer accessible, simple et rapide dans ses engagements.
J’y ai cru.
Elle s’est faite désirée.
Je me suis attaché.
Peut-être que c’était moi, le problème.
Pourtant je savais que mon cas était simple, je suis honnête. Naïf évidemment.
Je loue un studio, je change mes fenêtres d’origine par du double vitrage.
Elle a simulé. C’était correct.
Et puis plus rien. Rien ne se passe. Elle me dit « dans les meilleurs délais « . Elle me dit « appelle moi au 0 808 800 700 ». Elle me dit si tu as « Besoin d’aide » n’hésite surtout pas.
Mais tout cela n’est que « paroles, paroles et paroles »
A cela s’est ajouté ma rencontre avec Vero, qui se dit « relation avec les usagers ». En général quelques messages automatisés en rafale mais rien de personnalisé. S’agit-il d’un bot ?
Se dirige-t-on vers une robotisation totale du service public ? J’en ai bien peur. Il faudra s’en doute s’y faire ou disparaître. Vivre seul au milieu d’une île déserte.
J’y ai cru … alors que tout était écrit d’avance.