demande d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Neutre

Pour justifier que je sois vivant, un organisme de retraite me demande un acte de naissance.... Donc j'en fais la demande, mais maintenant on ne peut plus le faire en direct à la mairie du lieu de naissance. Ca fonctionnait sans doute trop bien... La nouvelle procédure passe par l'appli de Service Public, qui doit router cette demande vers la mairie . J'en suis à ma troisième demande, sans réponse, si délai prévisionnel. Je vais finir par être considéré comme mort par mon organisme de retraite !!!!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Une demande d'acte de naissance en France peut être effectuée en ligne ou bien sur place. Toutes les informations relatives à la demande d'un acte de naissance sont rappelées à la page suivante :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1427

Si vous avez mené votre démarche à son terme sur service-public.fr et que vous ne recevez pas votre acte de naissance, nous vous invitons à contacter directement la mairie concernée, afin de savoir pour quelle raison vous ne le recevez pas.

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 01/07/2022

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