fraude à la carte bancaire

Ressenti de l'usager : Neutre

En consultant mon solde sur mon compte, je me suis rendu compte que des sommes étaient plusieurs fois prélevées sans mon autorisation depuis plusieurs mois venant de différents organismes : SFAM, START-DOC.FR GB ETASHFORD, WLY*REMISEREDUCCH 08009008444.
A partir de mes relevés bancaire je suis remontée jusqu'au 25 novembre 2021, je n'ai pas accès aux autres mois, la banque fait des recherches de son côté.
J'ai aussitôt informé la banque qui m'a demandée de faire opposition sur la carte bancaire et de porter plainte.
J'ai perdu beaucoup d'argent sans m'en rendre compte, je pensais que je gérais mal mon budget, je ne me suis doutée de rien.
C'est terrible, je me sens volée dans mon intimité, je ne pensais pas jusqu'à aujourd'hui qu'on pouvait avoir accès à mes données bancaires pour faire des prélèvements sans mon autorisation sur mon compte.
J'espère que je pourrais récupérer une partie de la somme.
C'est un préjudice financier et encore plus moral. Là, je suis effondrée...

FRAUDE le 23/05/2022 à 72200 La Flèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

je comprends votre désarroi lors de la constatation des opérations frauduleuses. Il faut en effet être vigilant et consulter régulièrement ses relevés d'opérations.

Je vous encourage à faire opposition à votre carte bancaire et d'effectuer un signalement PERCEVAL, en mentionnant l'ensemble les dates des opérations et la désignation des commerces mentionnées.

Après vous pourrez effectuer une réclamation auprès de votre établissement bancaire.

Je vous adresse toute ma compassion dans cette épreuve

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 24/05/2022

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