Impossible d'accéder à ma page perso AGIRC ARRCO depuis plusieurs jours

Ressenti de l'usager : Négatif

La page perso "https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/cgu/validation/firc" ne donne plus accès à aucune information pzersonnelle - il est donc impossible de prendre connaissance des courriers envoyés par l'AGIRC ARRCO.
C'est une situation inadmissible, aucun support technique n'est proposé, vous êtes seul face à une administration injoignable.

TS58 le 18/05/2022 à 76370 Dieppe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour TS58,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement.

Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Concernant la validation des nouvelles conditions d'utilisation de votre espace personnel Agirc-Arrco, le bouton "accepter" reste grisé tant que vous n'avez pas déroulé jusqu'en bas les conditions générales.

Une fois déroulé, le bouton deviendra violet et vous pourrez alors cliquer dessus et accéder à votre espace personnel.

Si toutefois vous rencontrez d'autres difficultés, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 09 70 66 06 60, ou via le formulaire de contact : www.agirc-arrco.fr/contacts

Nous espérons vous avoir apporté une solution à votre difficulté.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 10/06/2022

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