Actualisation Pôle Emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me connecte au site Pôle Emploi. Nouveauté, je dois renseigner mon code postal en premier. Pas de souci. Puis mon identifiant : là, le même que le mois dernier ne fonctionne pas. Je demande à me le faire renvoyer par SMS. Pour confirmer mon numéro de téléphone, il m'est demandé ma date de naissance sous un format ../../....Le PROBLÈME : ce format est IMPOSSIBLE à rentrer !...

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Réponse du service DT 34 HERAULT-France Travail

Bonjour Renard,Nous vous remercions de votre alerte, sur le processus bloquant rencontré lors de votre actualisation le 031219, sur le mois de novembre 2019. Après renseignements pris, auprès des services concernés, aucun blocage n'est remonté, sur la date de naissance et le format.Je vous conseille donc de vous rapprocher rapidement, de l'agence Pôle emploi la plus proche, en vous présentant à l'accueil, le matin, sans rendez-vous, où vous pourrez être accompagné pour saisir votre actualisation, retrouver votre bon identifiant et votre mot de passe ( qu'on pourra vous renvoyer, sur votre numéro de portable, en direct ) .En espérant avoir répondu à toutes vos questions et attentes

Cordialement
Jean Louis pour Pôle Emploi Hérault
Date de la 1ère réponse 04/12/2019

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