Mauvaise expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis 1 mois et demi nous avons demandé une attestation de non paiement de la Caf de Mayotte par mail, jusqu'à présent nous avons rien reçu, même pas de réponse de leur part. Au début, j'ai appelé la plateforme de la Caf de Mayotte pour savoir s'ils avaient bien reçu mon mail. Ils ont vérifié et ils ont dit oui. Ensuite, ils m'ont demandé d'envoyer des justificatifs et de rappeler je l'ai fait immédiatement et ils ont confirmé qu'ils avaient bien reçu et qu'ils allaient envoyer. Sauf que jusqu'à maintenant, nous n'avons rien reçu. 1 mois et demi et toujours pas de réponse ce n'est pas correct. Quand on appelle la plateforme après, ils disent qu'ils ne peuvent rien faire et qu'il faut attendre.