SYLAé : Demande d aide pour l emploi dun jeune

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,J'ai bataillé pour établir une demande en ligne au mois de novembre 2020, le numéro d'assistance était saturé, les mails sans réponses. J'ai envoyé une lettre avec A/R qui elle aussi est restée sans réponse. C'est une collègue qui m'a appris que c'était l'utilisation du navigateur internet qui était en cause et que si j'utilisais Google Chrome ma demande allait aboutir, ce qui s'est révélé exact.Je suis resté perplexe qu'une solution aussi simple ne m'ait pas été donnée par l'administration concernée.D'ailleurs fin janvier je n'ai toujours pas eu la confirmation de ma demande.

BRICO le 24/09/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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