Pour obtenir la copie d'un jugement du TGI de Fort-de-France

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre d'un partage judiciaire, mon notaire m'a demandé de lui fournir la grosse du jugement afin de rédiger l'acte de partage et permettre à chacun de disposer de sa propriétéAprès consultation du site Service Public, j'ai téléchargé, puis renseigné le formulaire CERFA 11808*06, que j'ai déposé à l'accueil du "tribunal judiciaire" de Fort-de-France mi avril 2021Sans aucunes nouvelles de ma démarche, j'ai appelé le tribunal judiciaire fin mai, sans succès, la réceptionniste - manifestement débordée - ayant échoué à me passer "le service concerné", m'a demandé de renouveler mon appelJ'ai réitéré mon appel début juin. Une nouvelle réceptionniste m'a informée qu'elle avait pour mission de "filtrer les appels du "service concerné. Après une vingtaine de minutes de conversation houleuse, elle a consenti à se renseigner auprès d'une personne compétente, pour m'informer que, compte tenu de l'ancienneté du jugement en question (1983), je devais m'adresser aux Archives Départementales de la MartiniqueJe ne sais pas s'il s'agit d'un manque de personnel, d'incompétence ou simplement d'absence totale de conscience professionnelle, mais il me semble inconcevable que, trois mois après le dépôt d'un dossier, comportant mon adresse mail, je n'ai aucune réponse - même négative, même pour me réorienter J'ai rapporté ces faits sur le site Service Public, qui m'a accusé réception en juin dernier, m'informant d'une suite dans les 48 h 00....... qui durent jusqu'à ce jourMon notaire, moi-même, et l'acquéreur de mon bien, sommes toujours en attente de ce document De cette malheureuse expérience, je tire la conclusion qu'une sérieuse réorganisation de cette administration s'impose :- l'accueil des justiciables n'est pas à la hauteur d'une vieille démocratie comme la France - sauf à croire que la Martinique terre lointaine et exotique échappe à toute exigence de rigueur et de qualité.- On a peut-être trop tendance à placer à la réception du public des personnes sans expérience, sans diplomatie, et surtout sans aucun "sens de l'accueil" : première vitrine de l'institution, il serait bon de réserver ces postes à des personnes expérimentées, parfaitement au fait des rouages de la maison, et capable d'informer et d'orienter les justiciables dès le premier contact ! Une telle personne m'aurait évité de perdre 2 mois (un éventuel acquéreur de mon bien, et donc, de l'argent) en m'orientant dès le début vers le bon interlocuteur- dans une ère de digitalisation forcenée, quel est, à votre sens, le délai raisonnable de réponse à une demande de copie de jugement ?