Problèmes rencontrés sur le site de l'autoentrepreneur urssaf

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme tous les mois, je me rends sur le site de l'autoentrepreneururssaf.fr pour déclarer et payer mes cotisations. Pour la deuxième ou la troisième fois depuis le début de mon activité (2015), je rencontre des problèmes sur ce site (erreur 403). On me parle en plus de majorations de retards alors que je n'y suis absolument pour rien.

GC74 le 05/05/2022 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour GC74,

Je suis navrée de constater votre difficulté.

J’ai bien pris connaissance de votre message, notre service Auto Entrepreneur entreprend des mesures d'amélioration régulièrement. Je vous invite à vérifier la mise à jour de votre application ou essayer avec un autre système de navigation internet.

Sachez que nous sommes attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement en ce sens.

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 21/06/2022

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