Trésorerie hospitalière NANCY HOPITAUX

NANCY

Trésorerie hospitalière NANCY C.H.U

Informations pratiques

Dernières modifications le 03/04/2025

  • Adresse postale
  • Code Postal 54100
  • Ville NANCY

Indicateurs Services Publics+

Satisfaction liée aux échanges par téléphone

4e trimestre 2025

  • Résultat pour ce service public : 83%
83 % des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique

Appels pris en charge par un agent

4e trimestre 2025

  • Résultat pour ce service public : 82%
82 % des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation

Satisfaction sur les démarches en ligne

3e trimestre 2025

  • Résultat pour ce service public : 42%
42 % des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10

Actions d'amélioration

Accueil

Dans le cadre du déménagement des services au sein de la nouvelle cité administrative regroupant désormais : la DDFIP 54 ; le SIP de Nancy ; le SIE 54 ; le SGC de Nancy ; le SDIF 54 ; le SPFE 54 ; la Trésorerie de Nancy Hôpitaux et la Trésorerie Amendes 54 :
- Mise en place en 2024 d' un groupe de travail afin d’élaborer la nouvelle configuration de cet l’accueil commun ;
- Réaménagement des espaces d’accueil de la nouvelle cité administrative afin de se conformer à la charte d’identité visuelle et d'améliorer l'accueil des usagers.

Action réalisée

le 13/02/2026