Satisfaction globale
2025
91 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Préfecture de Saint-Pierre-et-Miquelon |
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Préfecture de Saint-Pierre-et-Miquelon Informations pratiquesDernières modifications le 17/02/2026
Indicateurs Services Publics+
Accueil bienveillant et respectueux2025 
97 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public2025 
88 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone4e trimestre 2024 
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent1er trimestre 2026 
87 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches2025 
91 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement2025 
88 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne4e trimestre 2024 
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
Les actions d'amélioration
En s’appuyant sur vos retours d'expérience, le service public identifie et met en œuvre des actions pour améliorer la qualité du service rendu. Aucune action d’amélioration publiée. |