Cour d'Appel d'Aix-en-Provence

Informations pratiques

Dernières modifications le 22/04/2026

• Adresse postale Place 20 Place de Verdun
• Code Postal 13600
• Ville AIX EN PROVENCE

Nos résultats de qualité de service

Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.

Indicateurs Services Publics+

Satisfaction liée aux échanges par téléphone

2025

• Résultat pour ce service public : 77%

77 % des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique

• Méthode et source

Méthode

Pourcentage d’usagers ayant déclaré être satisfaits de leur échange téléphonique avec leur service public. Le taux indiqué est le résultat national de ce service public, appliqué par défaut à l'ensemble des structures locales implantées dans les territoires.

Source

Enquête nationale de satisfaction de l’accueil en juridiction 2025.

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Satisfaction sur les démarches en ligne

1er trimestre 2026

Nombre de réponses insuffisant

• Méthode et source
• Démarches concernées

Méthode

Part des démarches en ligne ayant une note de satisfaction supérieure ou égale à 8/10 par rapport au nombre total de démarches en ligne relevant de ce service public et évaluées par les usagers. (Taux national)

Source

Vos démarches essentielles (Direction Interministérielle du Numérique - DINUM)

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