Poste consulaire d'Annaba et Constantine

ANNABA

Informations pratiques

Dernières modifications le 17/06/2025

  • Adresse postale
  • Code Postal 0013
  • Ville ANNABA

Indicateurs Services Publics+

Satisfaction globale

2e semestre 2025

  • Résultat min : 80%
  • Résultat pour ce service public : 93%
  • Résultat max : 100%
93 % des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu

Accueil bienveillant et respectueux

2e semestre 2025

  • Résultat min : 81%
  • Résultat pour ce service public : 93%
  • Résultat max : 100%
93 % des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public

Facilité à entrer en contact avec ce service public

2e semestre 2025

  • Résultat min : 75%
  • Résultat pour ce service public : 96%
  • Résultat max : 100%
96 % des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public

Simplicité des démarches

2e semestre 2025

  • Résultat min : 77%
  • Résultat pour ce service public : 92%
  • Résultat max : 100%
92 % des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public

Satisfaction sur les délais de traitement

2e semestre 2025

  • Résultat min : 80%
  • Résultat pour ce service public : 90%
  • Résultat max : 100%
90 % des usagers sont satisfaits des délais de traitement

Vos démarches administratives

Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
  • Demande de copie ou d'extrait d'acte d'état civil par voie dématérialisée
  • Demande de carte nationale d'identité auprès des services consulaires

Actions d'amélioration

Déploiement du Service France Consulaire

L'ensemble des Français résidant ou de passage à l'étranger ont désormais la possibilité de joindre, où qu'ils soient dans le monde, le service de réponse téléphonique centralisé France Consulaire. En fonction du pays, cela peut être un numéro de téléphone, au prix d’un appel local, une page web pour faire un appel via internet, une page web d’inscription pour une demande de rappel, ou un numéro en France (à coût international pour l’usager).

Action réalisée

le 28/01/2026

Passage des sites internet des postes au DSFR

Les sites internet de l'ensemble du réseau diplomatique (ambassades et consulats) sont revus afin de les rendre conformes au Système de Design de l’État (DSFR), afin de les rendre plus accessibles et de faciliter l'accès à l'information sur les démarches consulaires pour les usagers. Cette information a ainsi été revue pour la rendre plus simple et plus homogène pour l'ensemble des postes diplomatiques et consulaires.

Action engagée

le 28/01/2026