Bibliothèque nationale de France

Informations pratiques

Dernières modifications le 24/07/2025

• Adresse postale quai François Mauriac Quai François Mauriac
• Code Postal 75706
• Ville PARIS

Indicateurs Services Publics+

Satisfaction globale

2023

• Résultat pour ce service public : 100%

100 % des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu

• Méthode et source

Méthode

Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.

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Accueil bienveillant et respectueux

2023

• Résultat pour ce service public : 100%

100 % des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public

• Méthode et source

Méthode

Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.

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Facilité à entrer en contact avec ce service public

2023

• Résultat pour ce service public : 94%

94 % des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public

• Méthode et source

Méthode

Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.

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