KIGALI, Ambassade de France au Rwanda 2e semestre 2025
97 % des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Méthode
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.
Source
Question posée : Etes-vous satisfait(e) de l’accueil de votre consulat/ section consulaire (sécurité, orientation, premier contact) ? – réponses proposées : très satisfait - plutôt satisfait - plutôt pas satisfait – pas satisfait