BORDEAUX, URSSAF d'Aquitaine 2024
90 % des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Méthode
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.
Source
Question posée : Etes-vous satisfait(e) des points suivants : La bienveillance et le respect de voter interlocuteur (Note pour People Vox : ex l'amabilité et la courtoisie de votre interlocuteur). - Réponses proposées : Tout à fait satisfait(e) / Plutôt satisfait(e) / Plutôt pas satisfait(e) / Pas du tout satisfait(e). Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « Oui, tout à fait » et « oui, plutôt », en pourcentage.