MAMOUDZOU, Rectorat de Mayotte 2024
77 % des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Méthode
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.
Source
Questionnaire de satisfaction sur la qualité de service délivrée à nos usagers pour l'année 2024. Question posée : Estimez-vous avoir échangé et;ou été reçu avec respect et bienveillance ? - Réponses proposées : Oui, tout à fait ; Oui, plutôt ; Non, plutôt pas ; Non, pas du tout. Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « Oui, tout à fait » et « Oui, plutôt », en pourcentage.