VALENCIENNES, Université Polytechnique Hauts-de-France 2024
91 % des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Méthode
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.
Source
Question posée : Estimez-vous avoir été accueilli avec bienveillance et respect par l’Université/l’Ecole ? - Réponses proposées : Oui, tout à fait d’accord ; Oui, plutôt d’accord ; Non, plutôt pas ; Non, pas du tout. Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « Oui, tout à fait » et « Oui, plutôt d’accord», en pourcentage.