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La transparence sur les résultats
de vos services publics

Simplicité des démarches en %

France, Service RéponseConso (DGCCRF) 3e trimestre 2025

  • Résultat pour ce service public : 83%
83 % des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public

Méthode

Question type : Estimez-vous qu’il a été simple de réaliser votre/vos démarches auprès de votre service public ? - Réponses proposées : Très compliqué ; plutôt compliqué ; ni simple, ni compliqué ; plutôt simple ; très simple. Taux de simplicité de la réalisation des démarches : part des personnes ayant répondu « plutôt simple » et « très simple », en pourcentage.

Source

Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers. Question posée : Estimez-vous qu’il a été simple de réaliser votre démarche auprès de votre service public ? - Réponses proposées : Très simple ; Plutôt simple ; Plutôt compliqué ; Très compliqué. Taux de simplicité de la réalisation des démarches : part des personnes ayant répondu « Très simple » et « plutôt simple », en pourcentage.

Nombre de répondants

Le nombre de répondants est de 808