SAINTES, MSA Charentes 2024
70 % des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Méthode
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.
Source
Question posée : Estimez-vous qu’il a été simple de réaliser vos démarches auprès de votre MSA ? - Réponses proposées : Très simple ; plutôt simple ; plutôt compliqué ; très compliqué. Taux de simplicité de la réalisation des démarches : part des personnes ayant répondu « Très simple » et « plutôt simple », en pourcentage.