NICE, Direction régionale des douanes de Nice 2025
92 % des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Méthode
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.
Source
Question posée : Quel est votre niveau de satisfaction quant à l'accessibilité de nos services douaniers et/ou de nos services en ligne ? - Réponses proposées : Très satisfait ; satisfait ; neutre ; pas satisfait ; pas du tout satisfait ; non concerné. Facilité à entrer en contact avec le service public : part des personnes ayant répondu « Très satisfait » et « satisfait », en pourcentage.