France, Direction de la protection judiciaire de la jeunesse 2025
Méthode
Question type : Estimez-vous qu’il a été facile d’entrer en contact avec votre service public ? - Réponses proposées : Très difficile ; plutôt difficile ; ni facile, ni difficile ; plutôt facile ; très facile. Facilité à entrer en contact avec le service public : part des personnes ayant répondu « plutôt facile » et « très facile », en pourcentage.
Source
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public sur l'année 2025 auprès de ses usagers mineurs et jeunes majeurs ainsi que leurs familles et représentants légaux. Question posée : Il a été facile d’entrer en contact avec les professionnels de la structure qui t’accompagnent / qui accompagnent votre enfant ou le mineur dont vous êtes responsables ? - Réponses proposées : Très simple ; plutôt simple ; plutôt compliqué ; très compliqué. Taux de simplicité de la réalisation des démarches : part des personnes ayant répondu « Très simple » et « plutôt simple », en pourcentage.