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Publics

La transparence sur les résultats
de vos services publics

Facilité à entrer en contact avec ce service public en %

France, Service RéponseConso (DGCCRF) 3e trimestre 2025

  • Résultat pour ce service public : 82%
82 % des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public

Méthode

Question type : Estimez-vous qu’il a été facile d’entrer en contact avec votre service public ? - Réponses proposées : Très difficile ; plutôt difficile ; ni facile, ni difficile ; plutôt facile ; très facile. Facilité à entrer en contact avec le service public : part des personnes ayant répondu « plutôt facile » et « très facile », en pourcentage.

Source

Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers. Question posée : Estimez-vous qu’il a été facile d’entrer en contact avec ce service ? - Réponses proposées : Très simple; Plutôt simple ; Plutôt compliqué ; Très compliqué. Facilité à entrer en contact avec le service public : part des personnes ayant répondu « Très simple » et « plutôt simple », en pourcentage.

Nombre de répondants

Le nombre de répondants est de 808