France, Direction de la protection judiciaire de la jeunesse 2024
Méthode
Question type : Estimez-vous qu’il a été facile d’entrer en contact avec votre service public ? - Réponses proposées : Très difficile ; plutôt difficile ; ni facile, ni difficile ; plutôt facile ; très facile. Facilité à entrer en contact avec le service public : part des personnes ayant répondu « plutôt facile » et « très facile », en pourcentage.
Source
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers. Enquête de satisfaction menée sur l'année 2024 auprès des mineurs et jeunes majeurs ainsi que leurs familles et représentants légaux. Question posée : Il a été facile d’entrer en contact avec les professionnels de la structure qui t’accompagnent / qui accompagnent votre enfant ou le mineur dont vous êtes responsables ? - Réponses proposées : Très simple ; plutôt simple ; plutôt compliqué ; très compliqué. Taux de simplicité de la réalisation des démarches : part des personnes ayant répondu « Très simple » et « plutôt simple », en pourcentage.