France, Insee 4e trimestre 2025
Méthode
Question type : Avez-vous été satisfait du délai de traitement ou de prise en charge de votre demande / dossier par votre service public ? - Réponses proposées : Pas du tout satisfait ; plutôt pas satisfait ; ni satisfait, ni pas satisfait ; plutôt satisfait ; tout à fait satisfait. Taux de satisfaction sur les délais de traitement : part des personnes ayant répondu « plutôt satisfait » et « tout à fait satisfait», en pourcentage.
Source
Enquête en continu auprès des usagers. Question posée : Quelle est votre opinion sur le délai de réponse à votre demande ? Réponses proposées : Tout à fait satisfaisant ; satisfaisant ; pas vraiment satisfaisant ; pas du tout satisfaisant. Taux de satisfaction sur les délais de traitement : part des personnes ayant répondu « Tout à fait satisfaisant » et « satisfaisant », en pourcentage.