France, Documentation des ministères économiques et financiers 4e trimestre 2025
Méthode
Question type : Avez-vous été satisfait du délai de traitement ou de prise en charge de votre demande / dossier par votre service public ? - Réponses proposées : Pas du tout satisfait ; plutôt pas satisfait ; ni satisfait, ni pas satisfait ; plutôt satisfait ; tout à fait satisfait. Taux de satisfaction sur les délais de traitement : part des personnes ayant répondu « plutôt satisfait » et « tout à fait satisfait», en pourcentage.
Source
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers. Question posée : Le délai de réponse à votre demande vous a semblé … ? - Réponses proposées : Très satisfaisant ; Satisfaisant ; Décevant ; Très décevant. Taux de satisfaction sur les délais de traitement : part des personnes ayant répondu « très satisfaisant » et « satisfaisant», en pourcentage.