NANTES, URSSAF des Pays de la Loire 2024
59 % des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Méthode
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.
Source
Question posée : Globalement, avez-vous été satisfait du délai de traitement pour votre demande par votre Urssaf ? - Réponses proposées : Tout à fait satisfait(e) / Plutôt satisfait(e) / Plutôt pas satisfait(e) / Pas du tout satisfait(e). Taux de satisfaction sur les délais de traitement : part des personnes ayant répondu « Tout à fait satisfait » et « plutôt satisfait », en pourcentage.