RENNES, Rectorat de l'Académie de Rennes 2024
14 % des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Méthode
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.
Source
Questionnaire de satisfaction sur la qualité de service délivrée à nos usagers pour l'année 2024. Question posée : Etes-vous satisfait du délai de traitement de votre demande ? - Réponses proposées : Oui, tout à fait ; Oui, plutôt ; Non, plutôt pas ; Non, pas du tout. Taux de satisfaction sur les délais de traitement : part des personnes ayant répondu « Oui, tout à fait » et « Oui, plutôt », en pourcentage.