NANTES, CARSAT Pays de la Loire 2024
91 % des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Méthode
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.
Source
Question posée : Avez-vous été satisfait du délai de traitement / prise en charge de votre demande / dossier par le service public que vous avez contacté ? - Réponses proposées : Tout à fait satisfait ; plutôt satisfait ; plutôt pas satisfait ; pas du tout satisfait. Taux de satisfaction sur les délais de traitement : part des personnes ayant répondu « Tout à fait satisfait » et « plutôt satisfait », en pourcentage.