France, Banque de France 2025
Méthode
Question type : Globalement, êtes-vous satisfait de la qualité de service fournie par le service public lors de vos derniers contacts ? - Réponses proposées : Pas du tout satisfait ; plutôt pas satisfait ; ni satisfait, ni pas satisfait ; plutôt satisfait ; tout à fait satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « plutôt satisfait » et « tout à fait satisfait », en pourcentage.
Source
Question posée : "Diriez-vous que vous êtes tout à fait, plutôt, plutôt pas, pas du tout satisfait de la qualité de l’accueil et de la prise en charge des demandes de renseignements par la Banque de France ?". Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu "Tout à fait satisfait" et "plutôt satisfait", en pourcentage.