LYON, Direction régionale de la Banque de France Auvergne-Rhône-Alpes 2025
93 % des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Méthode
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.
Source
Question posée : "Diriez-vous que vous êtes tout à fait, plutôt, plutôt pas, pas du tout satisfait de la qualité de l’accueil et de la prise en charge des demandes de renseignements par la Banque de France ?". Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu "Tout à fait satisfait" et "plutôt satisfait", en pourcentage.