SAINTES, MSA Charentes 2024
80 % des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Méthode
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.
Source
Question posée : Diriez-vous que le service rendu par votre MSA (les services proposés par votre MSA dans le cadre de ses missions) avec lequel vous avez été en contact est : - Réponses proposées : Tout à fait satisfait ; plutôt satisfait ; plutôt pas satisfait ; pas du tout satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « Tout à fait satisfait » et « plutôt satisfait », en pourcentage.