France, Direction de la protection judiciaire de la jeunesse 2024
Méthode
Question type : Globalement, êtes-vous satisfait de la qualité de service fournie par le service public lors de vos derniers contacts ? - Réponses proposées : Pas du tout satisfait ; plutôt pas satisfait ; ni satisfait, ni pas satisfait ; plutôt satisfait ; tout à fait satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « plutôt satisfait » et « tout à fait satisfait », en pourcentage.
Source
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers. Enquete de satisfaction menée sur l'année 2024 auprès des mineurs et jeunes majeurs ainsi que leurs familles et représentants légaux. Question posée : Globalement, vous avez / tu as été satisfait de la qualité du service fourni par la structure lors de vos derniers contacts ? - Réponses proposées : Tout à fait satisfait ; plutôt satisfait ; plutôt pas satisfait ; pas du tout satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « Tout à fait satisfait » et « plutôt satisfait », en pourcentage.