VALENCIENNES, Université Polytechnique Hauts-de-France 2024
78 % des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Méthode
Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers.
Source
Question posée : Globalement êtes-vous satisfaits de la qualité du service rendu par l’Université/l’Ecole ? - Réponses proposées : Tout à fait satisfait ; Plutôt satisfait ; Plutôt pas ; Pas du tout satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « Tout à fait satisfait » et « Plutôt satisfait », en pourcentage.