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Appels pris en charge par un agent en %

LILLE, Impôts Entreprises-SIE de LILLE 2 1er trimestre 2024

91 %
91 % des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation

Descriptif de l'indicateur

des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation

Sources et méthode