Les résultats de Doubs (25) - Education nationale

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Education nationale (Académies)

  • Satisfaction globale en %

    2025

    BESANÇON, DSDEN du Doubs (25)

    • Satisfait : 85%
    • Insatisfait : 15%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Satisfaction globale HistoriqueSatisfaction globale

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Globalement, êtes-vous satisfait de la qualité de service fournie par le service public lors de vos derniers contacts ? - Réponses proposées : Pas du tout satisfait ; plutôt pas satisfait ; ni satisfait, ni pas satisfait ; plutôt satisfait ; tout à fait satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « plutôt satisfait » et « tout à fait satisfait », en pourcentage.
    Enquête usagers des Rectorats et DSDEN pour l'année 2025. Question posée : Globalement, êtes-vous satisfait de vos contacts avec le rectorat ou la direction des services départementaux (inspection académique) ? - Réponses proposées : Très satisfait , Satisfait , Insatisfait , Très insatisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « Très satisfait » et « Satisfait » en pourcentage.

  • Accueil bienveillant et respectueux en %

    2025

    BESANÇON, DSDEN du Doubs (25)

    • Satisfait : 86%
    • Insatisfait : 14%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Accueil bienveillant et respectueux HistoriqueAccueil bienveillant et respectueux

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Estimez-vous avoir été accueilli avec bienveillance et respect par votre service public ? - Réponses proposées : Non, pas du tout ; non, plutôt pas ; ni oui, ni non ; oui, plutôt ; oui, tout à fait. Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « oui, plutôt » et « oui, tout à fait », en pourcentage.
    Enquête usagers des Rectorats et DSDEN pour l'année 2025. Question posée : Estimez-vous avoir échangé et/ou été reçu avec respect et bienveillance ? - Réponses proposées : Oui tout à fait , Oui plutôt , Non plutôt pas , Non pas du tout , Non concerné. Accueil bienveillant et respectueux du service public : part des personnes ayant répondu « Oui tout à fait » et « Oui plutôt » en pourcentage.

  • Facilité à entrer en contact avec ce service public en %

    2025

    BESANÇON, DSDEN du Doubs (25)

    • Satisfait : 80%
    • Insatisfait : 20%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Facilité à entrer en contact avec ce service public HistoriqueFacilité à entrer en contact avec ce service public

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Estimez-vous qu’il a été facile d’entrer en contact avec votre service public ? - Réponses proposées : Très difficile ; plutôt difficile ; ni facile, ni difficile ; plutôt facile ; très facile. Facilité à entrer en contact avec le service public : part des personnes ayant répondu « plutôt facile » et « très facile », en pourcentage.
    Enquête usagers des Rectorats et DSDEN pour l'année 2025. Question posée : A-t-il été facile de contacter le rectorat ou la direction des services départementaux (inspection académique) ? - Réponses proposées : Oui très facile , Oui plutôt facile , Non plutôt compliqué , Non très compliqué , Non concerné. Facilité à entrer en contact avec le service public : part des personnes ayant répondu « Oui très facile » et « Oui plutôt facile » en pourcentage.

  • Satisfaction liée aux échanges par téléphone en %

    2025

    BESANÇON, DSDEN du Doubs (25)

    • Satisfait : 83%
    • Insatisfait : 17%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Satisfaction liée aux échanges par téléphone

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Pourcentage d’usagers ayant déclaré être satisfaits de leur échange téléphonique avec leur service public. Le taux indiqué est le résultat national de ce service public, appliqué par défaut à l'ensemble des structures locales implantées dans les territoires.
    Enquête usagers des Rectorats et DSDEN pour l'année 2025. Question posée : Globalement, êtes-vous satisfait de votre contact par téléphone avec le rectorat ou la direction des services départementaux (inspection académique)? - Réponses proposées : Très satisfait , Satisfait , Insatisfait , Très insatisfait. Satisfaction au téléphone : part des personnes ayant répondu « Très satisfait » et « Satisfait » en pourcentage.

  • Simplicité des démarches en %

    2025

    BESANÇON, DSDEN du Doubs (25)

    • Satisfait : 68%
    • Insatisfait : 32%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Simplicité des démarches HistoriqueSimplicité des démarches

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Estimez-vous qu’il a été simple de réaliser votre/vos démarches auprès de votre service public ? - Réponses proposées : Très compliqué ; plutôt compliqué ; ni simple, ni compliqué ; plutôt simple ; très simple. Taux de simplicité de la réalisation des démarches : part des personnes ayant répondu « plutôt simple » et « très simple », en pourcentage.
    Enquête usagers des Rectorats et DSDEN pour l'année 2025. Question posée : Estimez-vous qu’il a été simple de réaliser votre(vos) démarche(s) ? - Réponses proposées : Oui très facile , Oui plutôt facile , Non plutôt compliqué , Non très compliqué. Taux de simplicité de la réalisation des démarches : part des personnes ayant répondu « Oui très facile » et « Oui plutôt facile » en pourcentage.

  • Satisfaction sur les délais de traitement en %

    2025

    BESANÇON, DSDEN du Doubs (25)

    • Satisfait : 77%
    • Insatisfait : 23%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Satisfaction sur les délais de traitement HistoriqueSatisfaction sur les délais de traitement

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Avez-vous été satisfait du délai de traitement ou de prise en charge de votre demande / dossier par votre service public ? - Réponses proposées : Pas du tout satisfait ; plutôt pas satisfait ; ni satisfait, ni pas satisfait ; plutôt satisfait ; tout à fait satisfait. Taux de satisfaction sur les délais de traitement : part des personnes ayant répondu « plutôt satisfait » et « tout à fait satisfait», en pourcentage.
    Enquête usagers des Rectorats et DSDEN pour l'année 2025. Question posée : Etes-vous satisfait du délai de traitement de votre demande ? - Réponses proposées : Oui tout à fait , Oui plutôt , Non plutôt pas , Non pas du tout. Taux de satisfaction sur les délais de traitement : part des personnes ayant répondu « Oui tout à fait » et « Oui plutôt » en pourcentage.

  • Clarté de la réponse en %

    2025

    BESANÇON, DSDEN du Doubs (25)

    • Satisfait : 75%
    • Insatisfait : 25%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Clarté de la réponse

    Sources et méthodes - mise à jour 2025


    Enquête usagers des Rectorats et DSDEN pour l'année 2025. Question posée : Avez-vous obtenu une réponse claire, compréhensible et adaptée à votre demande ? - Réponses proposées : Oui tout à fait , Oui plutôt , Non plutôt pas , Non pas du tout. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « Oui tout à fait » et « Oui plutôt » en pourcentage.

  • Satisfaction globale en %

    2024

    BESANÇON, DSDEN du Doubs (25)

    • Satisfait : 100%
    • Insatisfait : 0%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Satisfaction globale HistoriqueSatisfaction globale

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Globalement, êtes-vous satisfait de la qualité de service fournie par le service public lors de vos derniers contacts ? - Réponses proposées : Pas du tout satisfait ; plutôt pas satisfait ; ni satisfait, ni pas satisfait ; plutôt satisfait ; tout à fait satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « plutôt satisfait » et « tout à fait satisfait », en pourcentage.
    Questionnaire de satisfaction sur la qualité de service délivrée à nos usagers pour l'année 2024. Question posée : Globalement, êtes-vous satisfait de vos contacts avec le rectorat ou la direction des services départementaux ? - Réponses proposées : Très satisfait ; Satisfait ; Insatisfait ; Très insatisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « Très satisfait » et « Satisfait », en pourcentage.

  • Accueil bienveillant et respectueux en %

    2024

    BESANÇON, DSDEN du Doubs (25)

    • Satisfait : 100%
    • Insatisfait : 0%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Accueil bienveillant et respectueux HistoriqueAccueil bienveillant et respectueux

    Sources et méthodes - mise à jour 2025

    Question type : Estimez-vous avoir été accueilli avec bienveillance et respect par votre service public ? - Réponses proposées : Non, pas du tout ; non, plutôt pas ; ni oui, ni non ; oui, plutôt ; oui, tout à fait. Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « oui, plutôt » et « oui, tout à fait », en pourcentage.
    Questionnaire de satisfaction sur la qualité de service délivrée à nos usagers pour l'année 2024. Question posée : Estimez-vous avoir échangé et;ou été reçu avec respect et bienveillance ? - Réponses proposées : Oui, tout à fait ; Oui, plutôt ; Non, plutôt pas ; Non, pas du tout. Accueil bienveillant et respectueux par le service public : part des personnes ayant répondu « Oui, tout à fait » et « Oui, plutôt », en pourcentage.