Les résultats de Assurance Maladie

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Caisse Nationale d'Assurance Maladie (CNAM)

  • Satisfaction globale des usagers à l'égard des services publics en %

    2023

    POINTE A PITRE, CPAM CGSS GUADELOUPE

    • Satisfait : 74.1%
    • Insatisfait : 25.9%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Satisfaction globale des usagers à l'égard des services publics

    Sources et méthodes - mise à jour 2024

    Taux calculé à partir d'enquêtes de satisfaction conduites, par le service public, auprès de ses usagers

  • Satisfaction globale des usagers à l'égard des services publics en %

    2023

    CAYENNE, CPAM CGSS GUYANE

    • Satisfait : 74.7%
    • Insatisfait : 25.3%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Satisfaction globale des usagers à l'égard des services publics

    Sources et méthodes - mise à jour 2024

    Taux calculé à partir d'enquêtes de satisfaction conduites, par le service public, auprès de ses usagers

  • Satisfaction globale des usagers à l'égard des services publics en %

    2023

    LAMENTIN, CPAM CGSS MARTINIQUE

    • Satisfait : 65%
    • Insatisfait : 35%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Satisfaction globale des usagers à l'égard des services publics

    Sources et méthodes - mise à jour 2024

    Taux calculé à partir d'enquêtes de satisfaction conduites, par le service public, auprès de ses usagers

  • Satisfaction globale des usagers à l'égard des services publics en %

    2023

    SAINT-DENIS, CPAM CGSS LA REUNION

    • Satisfait : 78%
    • Insatisfait : 22%
    • Ne se prononce pas : 0%
    Imprimer Satisfaction globale des usagers à l'égard des services publics

    Sources et méthodes - mise à jour 2024

    Taux calculé à partir d'enquêtes de satisfaction conduites, par le service public, auprès de ses usagers

  • Délai d'attente moyen pour parler à un conseiller en minute

    2022

    POINTE A PITRE, CPAM CGSS GUADELOUPE

    • Valeur min : 3
    • Ma valeur : 3
    • Valeur médiane : 4.8
    • Valeur max : 9
    Imprimer Délai d'attente moyen pour parler à un conseiller HistoriqueDélai d'attente moyen pour parler à un conseiller

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. En 2020, ce baromètre a été dématérialisé et envoyé par e-mail, 51 000 assurés y ont répondu. Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. L’enquête de satisfaction nationale 2018 est analysée à partir d’une base de 1 254 répondants pour un envoi de 6 000 questionnaires, soit un taux de retour de 20,9.

  • Délai d'attente moyen pour parler à un conseiller en minute

    2022

    CAYENNE, CPAM CGSS GUYANE

    • Valeur min : 3
    • Ma valeur : 3.7
    • Valeur médiane : 4.8
    • Valeur max : 9
    Imprimer Délai d'attente moyen pour parler à un conseiller HistoriqueDélai d'attente moyen pour parler à un conseiller

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. En 2020, ce baromètre a été dématérialisé et envoyé par e-mail, 51 000 assurés y ont répondu. Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. L’enquête de satisfaction nationale 2018 est analysée à partir d’une base de 1 254 répondants pour un envoi de 6 000 questionnaires, soit un taux de retour de 20,9.

  • Délai d'attente moyen pour parler à un conseiller en minute

    2022

    LAMENTIN, CPAM CGSS MARTINIQUE

    • Valeur min : 3
    • Ma valeur : 9
    • Valeur médiane : 4.8
    • Valeur max : 9
    Imprimer Délai d'attente moyen pour parler à un conseiller HistoriqueDélai d'attente moyen pour parler à un conseiller

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. En 2020, ce baromètre a été dématérialisé et envoyé par e-mail, 51 000 assurés y ont répondu. Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. L’enquête de satisfaction nationale 2018 est analysée à partir d’une base de 1 254 répondants pour un envoi de 6 000 questionnaires, soit un taux de retour de 20,9.

  • Délai d'attente moyen pour parler à un conseiller en minute

    2022

    SAINT-DENIS, CPAM CGSS LA REUNION

    • Valeur min : 3
    • Ma valeur : 5.9
    • Valeur médiane : 4.8
    • Valeur max : 9
    Imprimer Délai d'attente moyen pour parler à un conseiller HistoriqueDélai d'attente moyen pour parler à un conseiller

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. En 2020, ce baromètre a été dématérialisé et envoyé par e-mail, 51 000 assurés y ont répondu. Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. L’enquête de satisfaction nationale 2018 est analysée à partir d’une base de 1 254 répondants pour un envoi de 6 000 questionnaires, soit un taux de retour de 20,9.

  • Délai de remboursement d’une feuille de soins électronique en jour

    2022

    POINTE A PITRE, CPAM CGSS GUADELOUPE

    • Valeur min : 6.3
    • Ma valeur : 7.7
    • Valeur médiane : 7.6
    • Valeur max : 7.7
    Imprimer Délai de remboursement d’une feuille de soins électronique HistoriqueDélai de remboursement d’une feuille de soins électronique

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. En 2020, ce baromètre a été dématérialisé et envoyé par e-mail, 51 000 assurés y ont répondu. Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. L’enquête de satisfaction nationale 2018 est analysée à partir d’une base de 1 254 répondants pour un envoi de 6 000 questionnaires, soit un taux de retour de 20,9.