Les résultats de Lille-(59) - DGFIP

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Direction générale des Finances publiques (DGFIP)

  • Taux de réponses claires en %

    2020

    LILLE, Service des Impôts des particuliers (SIP) GRAND LILLE EST

    • Valeur min : 83
    • Ma valeur : 83
    • Valeur médiane : 83
    • Valeur max : 83
    Imprimer Taux de réponses claires HistoriqueTaux de réponses claires

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Cet indicateur est issu d’une enquête réalisée chaque année par un institut de sondage, auprès de 1000 usagers particuliers.

  • Taux de satisfaction globale des usagers en %

    2020

    LILLE, Service des Impôts des particuliers (SIP) GRAND LILLE EST

    • Valeur min : 93
    • Ma valeur : 93
    • Valeur médiane : 93
    • Valeur max : 93
    Imprimer Taux de satisfaction globale des usagers HistoriqueTaux de satisfaction globale des usagers

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Cet indicateur est issu d’une enquête réalisée chaque année par un institut de sondage, auprès de 1000 usagers particuliers. Il tient compte de la satisfaction des usagers indiquant avoir eu un contact avec la DGFIP au cours des douze derniers mois quel que soit le canal de contact utilisé et se déclarant satisfaits ou très satisfaits de ce contact (guichet, téléphone, internet, courrier). Cet indicateur est mesuré au niveau national.

  • Taux de satisfaction relatif aux services en ligne en %

    2020

    LILLE, Service des Impôts des particuliers (SIP) GRAND LILLE EST

    • Valeur min : 89
    • Ma valeur : 89
    • Valeur médiane : 89
    • Valeur max : 89
    Imprimer Taux de satisfaction relatif aux services en ligne HistoriqueTaux de satisfaction relatif aux services en ligne

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Cet indicateur indique le taux d’usagers particuliers satisfaits des services en ligne au titre d’une utilisation au cours de l’année précédente. Il est obtenu à l’issue d’une enquête en ligne, adressée à un panel de 200 000 usagers ayant créé un espace personnel sur le site impots.gouv.fr. Lesservices mesurés sont les suivants : - consultation du compte fiscal - messagerie sécurisée - paiement en ligne - déclaration en ligne - simulateur de l’impôt sur le revenu Cet indicateur est mesuré au niveau national.

  • Taux d'emails traités en moins d'1 semaine en %

    2020

    DOUAI, Service des Impôts des particuliers (SIP) DOUAI

    • Valeur min : 36
    • Ma valeur : 72
    • Valeur médiane : 74
    • Valeur max : 96
    Imprimer Taux d'emails traités en moins d'1 semaine HistoriqueTaux d'emails traités en moins d'1 semaine

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Cet indicateur est issu d’une enquête réalisée chaque année par un institut de sondage, auprès de 1000 usagers particuliers. Il tient compte de la satisfaction des usagers indiquant avoir eu un contact avec la DGFIP au cours des douze derniers mois quel que soit le canal de contact utilisé et se déclarant satisfaits ou très satisfaits de ce contact (guichet, téléphone, internet, courrier). Cet indicateur est mesuré au niveau national.

  • Taux d'emails traités en moins d'1 semaine en %

    2020

    DENAIN, Service des Impôts des particuliers (SIP) DENAIN

    • Valeur min : 36
    • Ma valeur : 70
    • Valeur médiane : 74
    • Valeur max : 96
    Imprimer Taux d'emails traités en moins d'1 semaine HistoriqueTaux d'emails traités en moins d'1 semaine

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Cet indicateur est issu d’une enquête réalisée chaque année par un institut de sondage, auprès de 1000 usagers particuliers. Il tient compte de la satisfaction des usagers indiquant avoir eu un contact avec la DGFIP au cours des douze derniers mois quel que soit le canal de contact utilisé et se déclarant satisfaits ou très satisfaits de ce contact (guichet, téléphone, internet, courrier). Cet indicateur est mesuré au niveau national.

  • Taux d'emails traités en moins d'1 semaine en %

    2020

    HAZEBROUCK, Service des Impôts des particuliers (SIP) HAZEBROUCK

    • Valeur min : 36
    • Ma valeur : 94
    • Valeur médiane : 74
    • Valeur max : 96
    Imprimer Taux d'emails traités en moins d'1 semaine HistoriqueTaux d'emails traités en moins d'1 semaine

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Cet indicateur est issu d’une enquête réalisée chaque année par un institut de sondage, auprès de 1000 usagers particuliers. Il tient compte de la satisfaction des usagers indiquant avoir eu un contact avec la DGFIP au cours des douze derniers mois quel que soit le canal de contact utilisé et se déclarant satisfaits ou très satisfaits de ce contact (guichet, téléphone, internet, courrier). Cet indicateur est mesuré au niveau national.

  • Taux d'emails traités en moins d'1 semaine en %

    2020

    MAUBEUGE, Service des Impôts des particuliers (SIP) MAUBEUGE

    • Valeur min : 36
    • Ma valeur : 80
    • Valeur médiane : 74
    • Valeur max : 96
    Imprimer Taux d'emails traités en moins d'1 semaine HistoriqueTaux d'emails traités en moins d'1 semaine

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Cet indicateur est issu d’une enquête réalisée chaque année par un institut de sondage, auprès de 1000 usagers particuliers. Il tient compte de la satisfaction des usagers indiquant avoir eu un contact avec la DGFIP au cours des douze derniers mois quel que soit le canal de contact utilisé et se déclarant satisfaits ou très satisfaits de ce contact (guichet, téléphone, internet, courrier). Cet indicateur est mesuré au niveau national.

  • Taux d'emails traités en moins d'1 semaine en %

    2020

    CAMBRAI, Service des Impôts des particuliers (SIP) CAMBRAI

    • Valeur min : 36
    • Ma valeur : 80
    • Valeur médiane : 74
    • Valeur max : 96
    Imprimer Taux d'emails traités en moins d'1 semaine HistoriqueTaux d'emails traités en moins d'1 semaine

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Cet indicateur est issu d’une enquête réalisée chaque année par un institut de sondage, auprès de 1000 usagers particuliers. Il tient compte de la satisfaction des usagers indiquant avoir eu un contact avec la DGFIP au cours des douze derniers mois quel que soit le canal de contact utilisé et se déclarant satisfaits ou très satisfaits de ce contact (guichet, téléphone, internet, courrier). Cet indicateur est mesuré au niveau national.

  • Taux d'emails traités en moins d'1 semaine en %

    2020

    DUNKERQUE, Service des Impôts des particuliers (SIP) DUNKERQUE

    • Valeur min : 36
    • Ma valeur : 75
    • Valeur médiane : 74
    • Valeur max : 96
    Imprimer Taux d'emails traités en moins d'1 semaine HistoriqueTaux d'emails traités en moins d'1 semaine

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Cet indicateur est issu d’une enquête réalisée chaque année par un institut de sondage, auprès de 1000 usagers particuliers. Il tient compte de la satisfaction des usagers indiquant avoir eu un contact avec la DGFIP au cours des douze derniers mois quel que soit le canal de contact utilisé et se déclarant satisfaits ou très satisfaits de ce contact (guichet, téléphone, internet, courrier). Cet indicateur est mesuré au niveau national.