Les résultats de Sedan-(08) - DGFIP

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Direction générale des Finances publiques (DGFIP)

  • Taux d'emails traités en moins d'1 semaine en %

    2021

    CHARLEVILLE-MÉZIÈRES, Service des Impôts des entreprises (SIE) DES ARDENNES

    • Valeur min : 29
    • Ma valeur : 74
    • Valeur médiane : 74
    • Valeur max : 95
    Imprimer Taux d'emails traités en moins d'1 semaine HistoriqueTaux d'emails traités en moins d'1 semaine

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Cet indicateur est issu d’une enquête réalisée chaque année par un institut de sondage, auprès de 1000 usagers particuliers. Il tient compte de la satisfaction des usagers indiquant avoir eu un contact avec la DGFIP au cours des douze derniers mois quel que soit le canal de contact utilisé et se déclarant satisfaits ou très satisfaits de ce contact (guichet, téléphone, internet, courrier). Cet indicateur est mesuré au niveau national.

  • Taux de demandes de remboursemt de crédit de TVA avec réponse favorable traitées en 30j en %

    2021

    CHARLEVILLE-MÉZIÈRES, Service des Impôts des entreprises (SIE) DES ARDENNES

    • Valeur min : 54
    • Ma valeur : 95
    • Valeur médiane : 93
    • Valeur max : 99
    Imprimer Taux de demandes de remboursemt de crédit de TVA avec réponse favorable traitées en 30j HistoriqueTaux de demandes de remboursemt de crédit de TVA avec réponse favorable traitées en 30j

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Données issues du SI de la DGFIP

  • Taux de satisfaction à l'issue d'une demande de rdv en %

    2021

    CHARLEVILLE-MÉZIÈRES, Service des Impôts des entreprises (SIE) DES ARDENNES

    • Valeur min : 68
    • Ma valeur : 68
    • Valeur médiane : 68
    • Valeur max : 68
    Imprimer Taux de satisfaction à l'issue d'une demande de rdv HistoriqueTaux de satisfaction à l'issue d'une demande de rdv

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Cet indicateur correspond au taux d’usagers particuliers satisfaits à l’issue de leur demande de rendez-vous. Il est obtenu au moyen d’enquêtes en ligne réalisées tout au long de l’année auprès des usagers ayant pris un rendez-vous dans les mois précédents.

  • Taux de satisfaction globale des usagers en %

    2021

    CHARLEVILLE-MÉZIÈRES, Service des Impôts des entreprises (SIE) DES ARDENNES

    • Valeur min : 94
    • Ma valeur : 94
    • Valeur médiane : 94
    • Valeur max : 94
    Imprimer Taux de satisfaction globale des usagers HistoriqueTaux de satisfaction globale des usagers

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Cet indicateur est issu d’une enquête réalisée chaque année par un institut de sondage, auprès de 1000 usagers particuliers. Il tient compte de la satisfaction des usagers indiquant avoir eu un contact avec la DGFIP au cours des douze derniers mois quel que soit le canal de contact utilisé et se déclarant satisfaits ou très satisfaits de ce contact (guichet, téléphone, internet, courrier). Cet indicateur est mesuré au niveau national.

  • Taux de satisfaction relatif aux services en ligne en %

    2021

    CHARLEVILLE-MÉZIÈRES, Service des Impôts des entreprises (SIE) DES ARDENNES

    • Valeur min : 83
    • Ma valeur : 83
    • Valeur médiane : 83
    • Valeur max : 83
    Imprimer Taux de satisfaction relatif aux services en ligne HistoriqueTaux de satisfaction relatif aux services en ligne

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Cet indicateur indique le taux d’usagers particuliers satisfaits des services en ligne au titre d’une utilisation au cours de l’année précédente. Il est obtenu à l’issue d’une enquête en ligne, adressée à un panel de 200 000 usagers ayant créé un espace personnel sur le site impots.gouv.fr. Lesservices mesurés sont les suivants : - consultation du compte fiscal - messagerie sécurisée - paiement en ligne - déclaration en ligne - simulateur de l’impôt sur le revenu Cet indicateur est mesuré au niveau national.

  • Tx de demandes de restitution de trop perçu d’IS avec réponse favorable traitées en 30j en %

    2021

    CHARLEVILLE-MÉZIÈRES, Service des Impôts des entreprises (SIE) DES ARDENNES

    • Valeur min : 29
    • Ma valeur : 94
    • Valeur médiane : 95
    • Valeur max : 100
    Imprimer Tx de demandes de restitution de trop perçu d’IS avec réponse favorable traitées en 30j HistoriqueTx de demandes de restitution de trop perçu d’IS avec réponse favorable traitées en 30j

    Sources et méthodes - mise à jour 2022

    Données issues du SI de la DGFIP