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La transparence sur les résultats
de vos services publics

Taux de satisfaction relatif à la prise en charge téléphonique en %

CHATEAUROUX, Caf de l'INDRE 2019

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Sources et méthode

Ces indicateurs illustrent la démarche d’association des usagers initiée par la Branche. En effet, le réseau des Caf organise des tests usagers réguliers dans le but d’évaluer la satisfaction de son offre de service. L’évolution des indicateurs retenus nous permettra d’évaluer l’efficacité de nos actions sur la satisfaction des usagers.