Historique - Satisfaction sur les délais de traitement Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI)


République française Services Publics+ La transparence sur les résultats de vos services publics Satisfaction sur les délais de traitement en % France, Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) Descriptif de l'indicateur des usagers sont satisfaits des délais de traitement Sources et méthode Question type : Avez-vous été satisfait du délai de traitement ou de prise en charge de votre demande / dossier par votre service public ? - Réponses proposées : Pas du tout satisfait ; plutôt pas satisfait ; ni satisfait, ni pas satisfait ; plutôt satisfait ; tout à fait satisfait. Taux de satisfaction sur les délais de traitement : part des personnes ayant répondu « plutôt satisfait » et « tout à fait satisfait», en pourcentage. Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers. Question posée : Quel est votre niveau de satisfaction quant au délai de traitement de vos demandes et questions ? - Réponses proposées : Très satisfait ; satisfait ; neutre ; pas satisfait ; pas du tout satisfait ; non concerné. Taux de satisfactio...

France, Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI)

des usagers sont satisfaits des délais de traitement