Historique - Taux de satisfaction relatif à la qualité de l'accueil téléphonique Assurance Maladie (CPAM) de Rouen-Elbeuf-Dieppe


République française Services Publics+ La transparence sur les résultats de vos services publics Taux de satisfaction relatif à la qualité de l'accueil téléphonique en % ROUEN, Assurance Maladie (CPAM) de Rouen-Elbeuf-Dieppe Sources et méthode Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. En 2020, ce baromètre a été dématérialisé et envoyé par e-mail, 51 000 assurés y ont répondu. Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. L’enquête de satisfaction nationale 2018 est analysée à partir d’une base de 1 254 répondants pour un envoi de 6 000 questionnaires, soit un taux de retour de 20,9.

Taux de satisfaction relatif à la qualité de l'accueil téléphonique en %