France, Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI)
Méthode
Taux issu de l’enquête annuelle de satisfaction réalisée par la DGDDI. Pourcentage d'usagers "satisfaits" et "très satisfaits". Question posée : Pouvez-vous préciser votre niveau de satisfaction concernant l’engagement suivant : nous assurons la lisibilité des informations disponibles sur nos publications et notre site internet ?