Historique - Satisfaction globale Service RéponseConso (DGCCRF)


République française Services Publics+ La transparence sur les résultats de vos services publics Satisfaction globale en % France, Service RéponseConso (DGCCRF) Descriptif de l'indicateur des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu Sources et méthode Question type : Globalement, êtes-vous satisfait de la qualité de service fournie par le service public lors de vos derniers contacts ? - Réponses proposées : Pas du tout satisfait ; plutôt pas satisfait ; ni satisfait, ni pas satisfait ; plutôt satisfait ; tout à fait satisfait. Taux de satisfaction globale : part des personnes ayant répondu « plutôt satisfait » et « tout à fait satisfait », en pourcentage.Taux mesuré à partir d'enquêtes de satisfaction menées par le service public auprès de ses usagers. Question posée : Globalement, êtes-vous satisfait de la qualité de service fournie par le service RéponseConso de la DGCCRF avec lequel vous avez été en contact ? - Réponses proposées : Tout à fait satisfait ; Plutôt satisfait ; Plutôt pas satisfait ; Pas du tout satisfait...

France, Service RéponseConso (DGCCRF)

des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu