Historique - Taux de satisfaction global des assurés Assurance Maladie (CPAM) de Tours


République française Services Publics+ La transparence sur les résultats de vos services publics Taux de satisfaction global des assurés en % TOURS, Assurance Maladie (CPAM) de Tours Sources et méthode Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. En 2020, ce baromètre a été dématérialisé et envoyé par e-mail, 51 000 assurés y ont répondu. Chaque année, l’Assurance Maladie mesure la satisfaction de ses assurés. L’enquête de satisfaction nationale 2018 est analysée à partir d’une base de 1 254 répondants pour un envoi de 6 000 questionnaires, soit un taux de retour de 20,9 . La mesure de la satisfaction globale est issue de de la question : « Globalement, quel est votre niveau de satisfaction concernant votre caisse primaire d'assurance maladie ? »

Taux de satisfaction global des assurés en %